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一切为何 · 2011-01-26 02:06:45 · 阅读: 414

万能的坛，求呼叫中心对软件的需求

俺们要上呼叫中心
要俺写对软件的需求。哪位有资料可以参考一下不？请发chenc2005@126.com
谢谢了

相关信息:

万能的坛，求呼叫中心对软件的需求 (58字) (一切为何 [413] 2011-01-26 10:06)
- 找火腿肠或者烟灰缸 (空) (leejd [370] 2011-01-26 10:14)
- 火腿公司搞这个。 (92字) (mhappy [408] 2011-01-26 10:17)
  - 没那么复杂，就对内用，一天最多几十个电话吧 (33字) (一切为何 [488] 2011-01-26 10:31)
    - 你们是买系统吧？无所谓了，如果自己搞要复杂些。。。 (空) (mhappy [355] 2011-01-26 10:34)
      - 是买系统，写个软件需求。憋坏我了 (空) (一切为何 [336] 2011-01-26 10:37)
        要一份别人的系统介绍，然后抄。 (空) (pcplayer [360] 2011-01-26 10:41)
- 多少钱的规划啊？如果规模不大，初期投入看似不多，但后期维护费用也不少。 (136字) (王中王 [507] 2011-01-26 10:56)
  - 先给俺来个详细点的系统介绍，俺抄完再说 (空) (一切为何 [338] 2011-01-26 10:58)
    - 不听劝拉倒。一天几十个电话，还搞什么需求。直接买个产品算了。 (空) (王中王 [323] 2011-01-26 11:02)
    - 还有啊，三两万、二三十万、两三百万方案完成不同。你啥都不说，鬼知道要什么方案。 (空) (王中王 [331] 2011-01-26 11:03)
      - 买产品也需要有个对产品的要求阿 (70字) (一切为何 [404] 2011-01-26 11:10)
      - 俺们要的是helpdesk，其实俺不知道callcenter和它的区别 (空) (一切为何 [352] 2011-01-26 11:12)
        我也不知道这个。。。。。。。。。。 (53字) (haitao [365] 2011-01-26 11:24)
        gg搜到的多是英文的；bd搜到的多是招聘的 (26字) (haitao [339] 2011-01-26 12:20)
        看看，用户的需求往往一开始很简单，但说着说着就变了。多典型啊 (空) (王中王 [373] 2011-01-26 11:37)
        事情是这个样子滴 (255字) (一切为何 [472] 2011-01-26 11:53)
        这哪是呼叫中心啊。。。。你还是抓紧研究helpdesk (空) (王中王 [346] 2011-01-26 12:01)
        你这个需求，不单单是电脑有故障可以用哦。其实管理那么多台电脑，最好还是用超级终端的方式可能比较简单点。 (空) (pcplayer [413] 2011-01-26 12:37)
        需求很像中国移动的故障工单处理系统 (空) (小小书童 [388] 2011-01-27 13:28)
      - 王中王，俺发了个字条 (空) (一切为何 [340] 2011-01-26 11:25)
  - 这种在线服务好。肯定大有钱途。 (空) (pcplayer [324] 2011-01-26 11:04)
    - 现在有一些做的非常大的call center公司都搬到中国来了 (18字) (一切为何 [338] 2011-01-26 11:16)
      - 对外是需要印度阿三；但是印度阿三的公司为什么要在国内？ (空) (haitao [383] 2011-01-26 11:29)
        不清楚，可能这边开公司便宜？省事？ (空) (一切为何 [375] 2011-01-26 11:31)
        只是公司（壳）在中国，还是接线的印度人也在中国？ (空) (haitao [341] 2011-01-26 11:36)
        接线的人在 (空) (一切为何 [335] 2011-01-26 11:53)
        那成本陡然&徒然提高啊。。。。。。。。 (47字) (haitao [352] 2011-01-26 12:34)
        錯,算relocation, 按照所在地政策發工資, 他們就可以體會漲薪50%的樂趣了 (51字) (dead_lee [422] 2011-01-27 13:55)
- 外包给我们公司好了，我们公司是95107，全国资质的 (19字) (steel1 [390] 2011-01-27 14:44)
  - 就我要灵妻？这号码不妙哦。 (空) (pcplayer [469] 2011-01-27 14:52)

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