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一个最近发生的排障：

证言1：“早上有时候网会断。”
我：是不是电脑进入睡眠后WiFi断网的问题？
证言2：“是有线网。无线网没问题。”
我：有线，仅有早上出问题，好奇怪。晚上还是好的。
证言3：“小A（中国人）来了网就断。”
我：还是人因的？肯定有什么地方搞错了吧。
于是我开始调查。

一查似乎真是如此：小A出勤之后不久，就会发生机器连不上网的现象（大概20分钟）。

我观察了一下小A出勤之后的举动：
・进门
・把包放在座位上
・去开水房泡茶
・端着茶回到座位
・查收邮件
→这时开始，就开始有人连不上网

接下来的调查更令人不解：
“泡红茶的时候网络不会断。”
“中午有时候也会断。”

于是该怪事似可以总结为：
“小A自己泡茶的时候才会发生。”
“但是泡红茶就没关系。”

小A很为他人着想，所以提议说，“要不以后我都喝红茶？”
但我决心要解开这个不可思议的现象。

于是我进了第二次调查。

因为牵涉到“水”，所以我一开始以为是无线有问题，但故障仅出现在有线系统中，而且基干也都是有线，同时没有发现因为踩踏线缆导致的断线。

而且，让其他人坐在小A的座位，甚至也泡一杯茶，使用小A的杯子和水壶，也没有触发相同的问题。

我想开水是电水壶烧的，难道是电路的问题？但小A之外的人烧水就不会有问题。换一个开水房泡茶，也没有改善问题。

是不是小A身上戴了什么设备？但就算他不坐在座位上，仅仅将泡了茶的水壶放在桌子上，就会引发问题。

在这个过程中我忽然注意到一点：

小A每次都把水壶放在桌角的同一个位置。

我灵光一闪，将那张廉价的铁皮桌子翻过来一瞧：桌角用磁铁吸附着一个Hub。

说穿了其实一文不值：是茶水热传导导致的HUB过热。



我问小A，“你为啥把水壶放在那里啊？”

“啊，那一块有点热乎乎的，所以我把水壶搁在那，正好保温。”

・小A使用的不是带有保温性能的水壶而是塑料水壶，里面灌了开水。
・为了让水壶冷得慢一些，于是他将其放在“不知为何”有点热的桌角。
・而桌板之所以发热，是因为反面有个HUB
・装有开水的水壶置于其上之后热量传递导致HUB过热
・LAN断线

以上就是谜题解决的过程。

中国人和越南人都习惯喝烧开的水，而且都爱用透明的塑料水壶。所以这个故障之来源其实可以说是国家（和文化）。

而另一个要素是小A发现了“哎？桌角有点热热的”，其观察力和巧妙利用的手法也是导致故障的原因之一，很有意思。

在此之前，也有日本员工坐过这张桌，但他使用的是隔热性较高的水壶，同时没有发现桌角热热的，并加以利用。

导致断线的HUB是一个1000M的老型号，被热水隔桌加温10分钟就挂了，说明平时散热机能就已经很紧张，大概是时候退役啦。

有人问“为啥泡红茶就不断线”，结论是泡红茶用的是普通茶杯，放在手边，而且杯子不像透明塑料水壶那样底部扁平而是有一个凹陷，热量传递没有那么猛。

有机会想送小A一个保温杯，但他说“泡茶不能用金属杯。最好还得是透明的”……不愧是茶叶大国，讲究啊……