沟通与双方的背景经历很有关系。上级告诉下级要做什么，但双方对这事的理解是不一样的。于是下级根据自己的经验和知识，过滤了上级想表达的思想。

答案4，存在多种沟通渠道时，并不一定造成过滤。如果沟通双方背景、经验和知识相当吻合，则使用任何渠道，都不会有过滤的现象发生。当然，如果钻牛角尖，没有过滤的沟通是不存在的。

针对上下级沟通容易产生过滤这一特点，好的管理者在布置任务时会强调SMART，即具体、可测量、可达成、实际的、时间要求。

管理就是沟通。管理大师都是沟通大师。做项目管理习题集，有点应试教育了。